Với vai trò là một công ty chuyên đầu tư, khai thác các khu nhà trọ dành cho sinh viên và người lao động thu nhập thấp, Nhà Trọ Sạch Sẽ luôn đặc biệt quan tâm tới quá trình vận hành thực tế trong khu trọ. Quá trình này sẽ không thể trọn vẹn nếu như không có đội ngũ quản lý tại chỗ - những người thường trực ngày đêm với các khu trọ. Trong bài viết này, Nhà Trọ Sạch Sẽ xin giải thích rõ vai trò, nhiệm vụ, công việc của một quản lý khu trọ. Để từ đó bạn đọc có những hiểu biết khách quan nhất về công việc này.

Quản lý Nhà Trọ Sạch Sẽ là ai?

Quản lý tại chỗ có nhiệm vụ phụ trách các vấn đề liên quan trực tiếp đến các khu trọ 24/24. Ở Nhà Trọ Sạch Sẽ, quản lý không chỉ là người giám sát bao quát khu trọ, mà còn là người quản gia đầy trách nhiệm, người bạn đồng hành cùng khách hàng trong suốt quá trình sinh sống. Là lực lượng tuyến đầu tiếp xúc thực tế với khách hàng, đội ngũ quản lý Nhà Trọ Sạch Sẽ luôn nỗ lực trau dồi kỹ năng, kinh nghiệm cũng như phong cách làm việc để mang tới sự chỉn chu nhất. 

1) Đảm bảo giữ gìn vệ sinh chung trong khu trọ

Một ngày làm việc của quản lý thường bắt đầu lúc 6h sáng với những công việc vệ sinh cơ bản như: chăm sóc hệ thống cây xanh, quét dọn hành lang, vệ sinh thùng rác… Tại Nhà Trọ Sạch Sẽ, chúng tôi luôn quan tâm sát sao tới vấn đề vệ sinh môi trường, giữ gìn cảnh quan chung nhằm mang tới cho khách hàng không gian sống ‘luôn sạch sẽ, luôn gọn gàng’ đúng nghĩa. Không chỉ là hình mẫu cho việc tạo ra không gian sống 'xanh - sạch - đẹp' cho cư dân, chúng tôi luôn nỗ lực lan tỏa những giá trị tích cực này đến với đối tác cũng như cộng đồng xung quanh.

2) Giữ vững tinh thần làm việc hăng say

Ngay từ lúc mới tiếp nhận các khu trọ, quản lý chính là đội ngũ tuyến đầu tham gia vào quá trình cải tạo, xây dựng khu trọ. Chặng đường Nhà Trọ Sạch Sẽ đi qua in dấu chân của những ‘cô du kích nhỏ’ - những người đã đặt nền móng đầu tiên cho việc hình thành các khu trọ mới. Điều này cũng hoàn toàn đúng trong quá trình vận hành các khu trọ, trên tinh thần làm việc ‘không ngại khó, không ngại khổ’, các quản lý luôn đề xuất các phương án hỗ trợ, phối hợp các bên hoàn thiện công việc nhanh chóng, hiệu quả nhất.

3) Luôn đặt khách hàng làm trọng tâm

Quả không sai khi nói rằng 'Đội ngũ quản lý tại chỗ chính là trái tim của Nhà Trọ Sạch Sẽ'. Bởi những trái tim ấy luôn trào dâng nguồn năng lượng tích cực, sự tận tụy dành cho từng khu trọ. Quản lý tại chỗ luôn xem khách hàng là trọng tâm, luôn tích cực phản hồi, giao tiếp, trao đổi với khách hàng. Bên cạnh đó, chúng tôi cũng quan tâm tới việc trau dồi năng lực quản lý nhằm mang tới cho khách hàng sự hài lòng nhất. Các thủ tục như hợp đồng thuê trọ, khai báo tạm trú, xác nhận hóa đơn thanh toán dịch vụ hàng tháng... luôn được đội ngũ quản lý thực hiện minh bạch, chính xác đảm bảo sự an tâm tuyệt đối cho khách hàng trong quá trình sinh sống tại khu trọ.

4) Tích cực phối hợp với các bộ phận có liên quan

Trong quá trình làm việc, quản lý luôn chủ động đánh giá, ghi nhận, báo cáo các sự cố phát sinh trong khu trọ, từ đó thông báo cho bộ phận có liên quan. Mặt khác, quản lý tại chỗ đóng một vai trò quan trọng trong quá trình phối hợp với các đối tác tiếp đón khách thuê, xác minh, hoàn thiện các thủ tục tiếp nhận khách, cho thuê nhà trọ. Là những thành viên chủ chốt trong đội ngũ nhân viên Nhà Trọ Sạch Sẽ, đội ngũ quản lý tại chỗ cũng luôn tích cực tham gia các buổi họp trao đổi, chia sẻ kinh nghiệm vận hành quản lý thực tế khu trọ, từ đó hoàn thiện, nâng cao năng lực quản lý.

Tham khảo thêm: An tâm thuê trọ tại hệ thống Nhà Trọ Sạch Sẽ

Lời tri ân

1500 phòng - 31 chi nhánh, Nhà Trọ Sạch Sẽ đã xác lập những con số ấn tượng trong ngành cho thuê phòng trọ. Những con số đó càng giá trị hơn khi được đội ngũ quản lý trực tiếp duy trì, chăm sóc mỗi ngày. Hơn ai hết, chúng tôi hiểu được những cống hiến, những nỗ lực không ngừng nghỉ của tập thể đội ngũ trong suốt thời gian qua. Xin kính chúc anh/chị thật nhiều sức khỏe, thật nhiều thành công trên hành trình phía trước cùng Nhà Trọ Sạch Sẽ.